FABRIC-COMPANY Ltd

COMMANDES

Lorsque vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la réception de votre commande.
Au fur et à mesure que nous traitons votre commande, nous vous informerons par courrier électronique si des produits sont indisponibles.
Tous les paiements pour les commandes en ligne sont pris en totalité au moment de la commande.

La commande minimum est généralement d'un mètre de tissu ou d'un rouleau de papier peint, à moins que la compagnie de tissu ou de papier peint n'impose des quantités différentes. Par la suite, vous pouvez commander le tissu par incréments de 10 cm, en utilisant le point (.) Pour séparer les décimales.

Nous ne coupons pas par répétition du motif.

LIVRAISON

Veuillez consulter le menu INFORMATIONS / LIVRAISON.
Les délais de livraison sont approximatifs, habituellement de 4 à 10 jours et nous ne serons pas tenus responsables de toute indemnisation résultant de retards imprévus.
Toutes les marchandises sont sous réserve de disponibilité. En cas de rupture de stock d'un tissu ou d'un papier peint, nous vous contacterons dès que nous en serons avisés par la société de tissus ou de papiers peints, afin que vous décidiez si vous souhaitez attendre cet article ou annuler votre commande. Un remboursement complet sera accordé si, pour une raison quelconque, votre commande ne peut être honorée par la société Fabric-Company dans les délais requis.

Si vous nous avez demandé d'envoyer du tissu à un tiers, par exemple un fabricant de rideaux ou un tapissier, il est de votre responsabilité de vous assurer que le tissu correct a été reçu avant de commencer à le faire.

Les livreurs ne tenteront que deux livraisons, après deux tentatives de livraison, les marchandises seront conservées à votre dépôt local pour une période d'attente de 5 jours avant qu'elles ne nous soient automatiquement retournées. Le conducteur laissera une carte de livraison tentative si personne n'était disponible pour signer pour le colis. Si vous souhaitez que vos marchandises soient conservées dans un endroit sûr, vous pouvez le demander en ajoutant des instructions dans la boîte de commentaires supplémentaires à la caisse. Si «laissé en sécurité», le conducteur laissera une carte pour expliquer où le bien a été laissé.

Après une tentative de livraison, une deuxième livraison sera effectuée automatiquement le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30)

Après avoir laissé deux tentatives de livraison, les marchandises devront être collectées auprès de votre dépôt local. Les instructions et les détails du numéro et de l'adresse de votre dépôt local peuvent être trouvés sur la carte de livraison tentative. Le dépôt aura besoin de votre numéro d'envoi et de deux pièces d'identité, dont l'une doit être une photo d'identité afin de libérer les marchandises.

Permis de conduire, passeport, facture de services publics ou relevé bancaire

S'il vous plaît noter que les cartes ne seront pas laissés dans la zone communale (appartements ou bâtiments communaux)

Pour la livraison internationale (hors UE), les droits de douane de votre pays doivent être payés à la réception.

DROITS ET RESPONSABILITES

Les tissus tels que les soies et les lins ont souvent des caractéristiques naturelles. Nous ne pouvons pas accepter les retours pour de telles occurrences naturelles.

Nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura pas de rétrécissement du tissu après l'achat et le maquillage. Toujours tenir compte du rétrécissement possible lors de la confection de rideaux et de couvertures desserrées. La plupart des tissus ont tendance à rétrécir lorsqu'ils sont lavés, nettoyés ou dans une moindre mesure lorsqu'ils sont utilisés, dans certaines conditions atmosphériques. Les conditions atmosphériques peuvent varier entre notre atelier et votre maison et selon les conditions météorologiques et les saisons. Nous ne pouvons pas contrôler ces conditions et ne pouvons donc pas accepter la responsabilité du mouvement ou l'apparence générale dans les rideaux ou les stores lorsqu'il est accroché. Les tissus plus lourds peuvent réagir à l'humidité changeante; et le contrôle de l'humidité dans une pièce reste la responsabilité du client. Un retrait de 5 à 6% est considéré comme normal pour les tissus qui ne sont pas considérés comme résistant au rétrécissement. Nous recommandons des ourlets généreusement piqués dans le cas où l'allongement est nécessaire en raison de l'un des points mentionnés ci-dessus. Le coût de ces modifications reste à la charge du client. Veuillez vous assurer que vous avez commandé suffisamment de matériel pour terminer le travail, car il se peut qu'il ne soit pas possible d'obtenir exactement la même teinte à une date ultérieure en raison de variations mineures du lot de teinture.

RETOURS

Aucune réclamation ne peut être considérée après que le tissu ou le papier peint ait été coupé ou confectionné. Les défauts présumés de nos marchandises doivent nous être signalés dans les 7 jours suivant la réception de ces marchandises, sinon les réclamations ne peut pas être considérées.

Les réclamations pour non-livraison doivent être faites dans les 15 jours suivant la date de facturation. Les retours pour toute autre raison en dehors des défauts doivent être effectués dans les 28 jours de la date de la facture et seront soumis à des frais de manutention de 25% de la valeur de la marchandise. Le client sera facturé pour le retour.

PRIX

Les prix sont sujet à changement.

DROIT ET ARBITRAGE

Votre utilisation de ce site Web et tout litige découlant d'une telle utilisation du site Web sont soumis aux lois d'Angleterre, d'Irlande du Nord, d'Écosse et du Pays de Galles.

PROTECTION DES DONNEES ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous sommes chargés de protéger votre vie privée. Nous n'utiliserons légalement que les informations que nous collectons à votre sujet (conformément à la loi sur la protection des données de 1998).

Toutes les informations personnelles que vous fournissez, y compris les adresses électroniques et postales, seront conservées en toute sécurité et dans la plus stricte confidentialité. Elles seront utilisées pour remplir votre commande avec nous.

COORDONNEES

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